Funcionário da Light é pego falsificando documento para mandar multa para população sem comprovação de "gato"

Nossa equipe recebeu uma denúncia, onde um funcionário aparece falsificando documento para enviar multa para as residências, confira a mensagem enviada.

"Eu trabalho em uma terceirizada da Light que se chama Ezentis e a supervisão da empresa está nos ameaçando de nós mandar embora se nós não fizermos o que eles querem e umas das coisas que eles estão mandando a gente fazer é falsificar a assinatura do cliente para alterar o resultado do laudo no documento chamado TOI que significa Termo de Ocorrência e Inspeção e eu tenho o vídeo de um funcionário falsificando a assinatura do cliente e ele mesmo dá a declaração , o rapaz é meu companheiro de serviço

Ele foi mandado embora

Tanto que ele permitiu ser filmado e deu a declaração olhando para a câmera!

Vamos ficar ligados no golpe da Light . Empreiteiras estão ganhando em cima de produtividade no seu serviço. E estão saindo aplicando multas nos consumidores famoso "TOI" e quem se prejudica na verdade somos nós nos consumidores tendo que pagar multa. Para encher o bolso deles"

No início no mês de maio deste ano, moradores de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense se juntaram contra a empresa, Recentemente muitas residências da Baixada Fluminense tem recebido a visita de equipes das empresas Light e Ampla, detentoras de fornecimento de energia elétrica, o TOI (Termo de ocorrência de Inspeção). Poucos dias depois o consumidor recebe em sua residência uma carta informando que lhe foi atribuída uma multa por suposta irregularidade. Ocorre que quem fornece a energia elétrica é a mesma que inspeciona, que calcula e que recebe o valor da multa imposta, ou seja, o consumidor, que já não tem o direito de escolha, vez que se trata de monopólio, passa a ter duas opções: aceitar e pagar a multa que lhe foi imposta ou ter a interrupção do serviço. A alegação de que o procedimento está de acordo com a resolução nº 456/00 da ANEEL, tem sido corriqueiramente e combatida nos Tribunais.

"Estamos sendo culpados, massacrados por conta desta crise, estou me sentindo roubado pois fui reclamar e me disseram que a Light não erra, claro que estou processando e irei até o fim", disse o morador de Belford Roxo, Rogério Garcia de 45 anos.

O problema se agrava ainda mais quando os técnicos nem estiveram no local e mesmo assim, a empresa de energia manda a multa já parcelada afirmando da irregularidade encontrada. Os maiores atingidos são os idosos, pois nem sempre olham a conta e quando olham não podem ir reclamar. A empresa é campeã nos setores de reclamações, como Procon.

"Precisei ficar por dois meses fora por conta do meu trabalho, levei minha família comigo deixando minha casa aos olhos de minha sogra, a casa ficou fechada, quando retornei, encontrei a conta e nela havia já a multa parcelada, como pode isto? Não tenho gato, não irei pagar por erro de vizinhos, já está na justiça e a causa já é ganha", disse Rodrigo Motas morador de Queimados, de 35 anos.

Os moradores de Nova Iguaçu, José Carlos Souza Santos, de 45 anos (Esquerda), Denílson Marques, de 46 anos (centro) e Francisco José Domingues, de 50 anos (direita), decidiram não deixar isso passar em branco. Eles denunciaram concessionária de energia elétrica no Ministério Público.

Veja ao vídeo:

              

A Empresa se manifestou mediante a um vídeo divulgado na internet, confira a Nota abaixo.

Circula nas redes sociais um vídeo gravado por dois ex-funcionários da Ezentis, que presta serviço para a Light. Nele, os dois simulam uma cena para contar que são supostamente orientados por seus superiores (da Ezentis) a falsificar Termos de Ocorrência de Inspeção (TOI’s), que são aplicados durante operações de combate ao furto de energia, em prejuízo aos clientes.

Ontem (6/7), a Ezentis e a Light foram à Delegacia de Defesa dos Serviços Delegados (DDSD), na Cidade da Polícia, Zona Norte do Rio, para fazer um registro de ocorrência por “constrangimento ilegal e falsidade ideológica”, para apurar os fatos. A polícia civil está investigando caso. A Ezentis esclareceu que já havia demitido os dois funcionários, um deles por justa causa, antes mesmo da divulgação do vídeo. Importante reforçar também que, de acordo com o representante legal da Ezentis, os documentos supostamente falsificados durante a gravação do vídeo “não causaram prejuízo a nenhum cliente”.

A Light repudia qualquer tipo de conduta que não esteja em linha com seu código de ética empresarial, seja por parte de prestadores de serviço, fornecedores ou de funcionários próprios. E reafirma seu compromisso em continuar fornecendo energia com ética, segurança e confiabilidade a seus 4,2 milhões de clientes nos 31 municípios onde atua.

Ajude a Light a combater fraudes.

Denuncie nos nossos canais de relacionamento ou no Disque-Denúncia. O sigilo é garantido.

Disque-Light: 0800 282 0120  ou  0800 021 0196
Disque-Denúncia: 2253-1177
07/07/2017

Por: Redação/ Jornal Destaque Baixada

06/07/2017