Clientes do Itaú ficaram assustados após o aplicativo apresentar falhas e ficar fora do ar, no final da manhã desta quinta-feira (03/03). O banco confirmou o problema de instabilidade.
Rapidamente o assunto ganhou as redes sociais e vários usuários relataram saídas ou entradas de dinheiro em suas contas no banco. " Acabei de ver que caiu R$ 5.000 mil reais na minha conta. Fiquei todo feliz, mas aí vejo nas redes sociais que foi um erro do banco. A gente não tem um dia de paz". Contou um correntista na rede social.
Já outro, pediu o dinheiro de volta. "Itaú, cadê meu dinheiro da minha conta?? Não consigo acessar o aplicativo, mas quando vi agora pouco, percebi que tinha saído mil reais de lá e agora?"
A página oficial da instituição respondeu a várias das reclamações dos clientes pelas redes sociais. Nas mensagens, o Itaú confirma a instabilidade e diz que o problema está sendo resolvido.
O site de monitoramento Downdetector registrou um pico de reclamações envolvendo o Itaú nesta manhã. A maioria delas (55%) foi registrada como sendo de operações no internet banking, e 32%, login no aplicativo.
Publicado em 03/03/2022
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